J’ai récemment lu un post sur les réseaux sociaux où quelqu’un disait que la certification Qualiopi, c’était juste une question de fric…
Bien sûr, c’est un investissement en temps, argent et énergie, mais c’est également un gage de qualité dans la mesure où la certification est attribuée aux organismes de formation qui ont mis en place un système qualité dédié à prendre en considération les besoins et attentes des stagiaires afin de leur apporter une satisfaction maximale.
Il me semblait intéressant aujourd’hui, de faire un petit brief sur ce qu’est la certification Qualiopi et à quoi elle sert !
Certification Qualiopi : quésaco et à quoi ça sert ?
Qu’est ce que la certification Qualiopi ?
Selon le site du Ministère du Travail, de l’emploi et de l’insertion, « Qualiopi atteste de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’acionts concourant au développement des compétences (PAC) qui souhaitent accéder à des fonds publics ou mutualisés. »
Concrètement, un organisme certifié Qualiopi peut proposer ses formations sur le CPF, Pôle Emploi et auprès des OPCO.
Il y a 32 indicateurs, répartis sur 7 critères, qui sont évalués lors de l’audit de certification Qualiopi.
On peut illustrer les 7 critères par une représentation de cartographie des processus, cela montre bien que les éléments d’entrée sont les besoins et attentes des bénéficaires et les les éléments des sortie sont leur satisfaction :
Pourquoi se faire certifier Qualiopi lorsqu’on est organisme de formation ?
On pourrait considérer la certification Qualiopi comme un passeport Qualité qui confirme à nos partenaires, que ce soit nos clients ou nos fournisseurs, que notre organisme ainsi que notre processus formation est conforme au référentiel national qualité (RNQ).
Le marché de la formation est très concurrentiel et il n’est pas toujours facile de faire un choix éclairé lorsqu’on est en recherche de formation. Cela peut être rassurant de faire appel à un organisme certifié qui s’esnt engagé dans une démarche qualité.
Ce qu’il faut retenir de cet article :
- La certification Qualiopi est délivrée aux organismes de formation ayant une démarche qualité basée sur la satisfaction des bénéficiaires.
- L’organisme de formation certifié peut proposer ses actions de formations sur le CPF et Pôle Emploi, permettant ainsi au pus grand nombre de bénéficier d’une aide au financement.
- Bien que la certification ne garantisse pas le contenu des formations dispensées, elle garantit toutefois la mise en place d’un système qualité interne.
En tant que dirigeante d’organisme de formation, la certification Qualiopi est un gage de qualité de notre processus formation. Selon moi, avoir un système formalisé limite les risques d’erreur et permet d’améliorer la satisfaction de nos étudiants.