Développement Professionnel

Rédiger des e-mails efficaces

 

Faire de ses e-mails un outil de communication optimal

Objectifs

– Optimiser le temps et l’efficacité dans la rédaction des e-mails

– Utiliser l’e-mail avec discernement

– Rédiger des e-mails clairs, efficaces et lus.

Public concerné
  • Salarié, demandeur d’emploi, indépendant.
  • Toute personne utilisant l’email au quotidien et souhaitant en améliorer l’efficacité.
Prérequis
  • Avoir un ordinateur et être familiarisé avec son utilisation
  • Avoir une connexion internet
Durée

4 heures

La durée mentionnée inclut le visionnage de la formation et le travail personnel.

Délais d'accès

Accessible toute l’année



Contenu

Chapitre 1 : Gagner du temps par la méthode

  • Comprendre les risques de la communication par e-mail
  • Autodiagnostic de son utilisation de l’e-mail
  • Identifier le meilleur moyen de communication à disposition
  • Définir l’objectif attendu
  • Choisir son ou ses destinataires (CC / BCC ou CCI)
  • Connaître les règles de la “netiquette”
  • Exercices à partir d’e-mails apportés par le participant

 

Chapitre 2 : Structurer son e-mail

  • Comprendre la différence entre un email et un courrier postal
  • Utiliser la technique de la pyramide inversée
  • Concevoir un e-mail clair et concis
  • Exercices de ré-écriture à partir d’e-mails apportés par le participant

 

Chapitre 3 : L’importance de l’objet

  • Soigner son objet pour capter et retenir l’attention du destinataire
  • Avoir en tête l’objectif final
  • Règles de formulation d’un objet efficace
  • Comprendre la règle du 1 sujet = 1 e-mail
  • Exercices de ré-écriture à partir d’e-mails apportés par le participant

 

Chapitre 4 : Rédaction d’e-mails qui retiennent l’attention

  • Soigner l’accroche et conclure efficacement
  • Éviter lourdeurs et imprécisions
  • Rédiger des phrases courtes et compréhensibles
  • Connaître les mots et expressions à éviter
  • Relire du point de vue du destinataire
  • La communication non violente, même par e-mail
  • Exercices : 
    • rédaction d’e-mails en réaction à des situations critiques
    • rédaction d’e-mails spécifiques
Points forts de la formation
  • Formation à distance
  • Personnalisation
  • Exercices et cas pratiques
Résultats attendus

– Amélioration de l’efficacité de la communication par e-mail

– Maîtrise de la rédaction de l’objet

– Maîtrise de la technique de la pyramide inversée

– Gain en productivité et efficacité au quotidien.

Lieu de la formation

E-learning

Moyens et méthodes
  • Un consultant expert de la thématique, en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
  • Techniques pédagogiques : Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels (études de cas et cas pratiques)
  • Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l’essentiel des points vus durant la formation est téléchargeable sur la plateforme d’apprentissage au format PDF.
  • Exercices tout au long de la formation
  • Quizz en fin de formation
  • Remise d’une attestation en fin de formation
Profil du formateur

Consultant spécialiste de l’utilisation des outils de communication au quotidien. Passionnée par la rédaction, la langue française, l’organisation et la gestion du temps.

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour une analyse de vos besoins.

Tarif

240 €

Date de dernière mise à jour

22 juin 2022

Contactez-nous !

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Région Grand Est – France

07 80 49 85 50
forcoteam@akaforco.com